AFD PC-SERVICE helpdesk

Helpdesk // Fernwartung

Schnelle Hilfe am PC:
Wir bieten schnell und unkompliziert Hilfe bei Ihren Software-Problemen unter Windows und das deutschland- und europaweit.
Wenn Sie Hilfe, Beratung, Nachhilfe am PC oder eine Einarbeitung benötigen, können Sie gleich mit uns in Kontakt treten.
Bezahlung geht schnell und einfach im PrePaid-Verfahren, über PayPal oder GiroPay, wie Sie es vom Handy her kennen.
Stammkunden, meist aus unserer Umgebung um Regensburg, die Vor-Ort-Leistungen bei uns bezogen haben, können Ihre Fernwartungssitzung auch auf Rechnung abrechnen lassen.

Welche technischen Voraussetzungen müssen Sie haben? 

Wenn Sie eines der aktuellen Betriebssysteme verwenden, dann nutzen Sie bitte den TeamViewer9 !
 


Wir können ohne umständliche Terminvereinbarung auf Ihr Problem reagieren!
Sie sind vielbeschäftigt und haben evtl. auch das Problem feste Termine zu vereinbaren, da Ihnen Ihre berufliche Situation auch zeitliche Flexibilität abverlangt.Sie haben nur ein paar Fragen und wollen sich auf das wesentliche konzentrieren. Oder Sie haben ein kleines Budget und wollen nicht Unsummen für Anfahrten ausgeben.

 


Fernwartung mit TeamViewer3

Sie klicken zunächst auf den Link von
http://www.afd-pc-service.de/helpdesk/TeamViewer3.exe    .

Sollte oben im Browser eine Sicherheitswarnung des Browser kommen, drücken Sie dort mit der rechten Maustaste drauf und gehen auf zulassen.

Nun erscheint ein Fenster mit Download "Ausführen" oder "Speichern" . Im Anschluß führen Sie das Programm am gespeicherten Ort aus.
Klicken Sie auf "Installieren", um die Anwendung dauerhaft auf Ihrem Rechner zu installieren, oder "Starten", wenn Sie die Software danach nicht mehr benötigen oder Sie keine Aministrationsrechte zum Installieren von Programmen haben. Letzteres ist meist der Fall in Firmen oder Internetcafes.
TeamViewer arbeitet mit vielen Firewalls zusammen, falls es aber Verbindungsprobleme gibt, reden Sie mit uns darüber oder fragen Sie beim
Systemadministrator oder bei Ihrem Internetanbieter.

Wenn Sie das Programm installiert haben, benötigen wir von Ihnen die ID und das Kennwort.
TeamViewer ist sicher vorkonfiguriert. TeamViewer startet in der Ursprungseinstellung nicht von selbst mit dem Rechner.
Verbindungen können nur aufgebaut werden, wenn Sie das TeamViewer-Symbol doppelkicken.
Die ID bleibt zwar die gleiche, allerdings ändert sich das Kennwort nach jedem TeamViewer-Start, gemäß Voreinstellung.

 

 

Fernwartung mit TeamViewer6

Windows 98, Windows ME oder Windows NT / Mac OSX 10.4 .

Sollten Sie eines der vorab genannten Betriebssysteme nutzen, laden Sie bitte den TeamViewer6 herunter:

http://www.teamviewer.com/de/download/dyngate.aspx#version6

 

Fernwartung mit TeamViewer8

Windows 2000 / Windows Server 2000 / Mac OSX 10.5

Sollten Sie eines der vorab genannten Betriebssysteme nutzen, laden Sie bitte den TeamViewer8 herunter:

http://www.teamviewer.com/de/download/dyngate.aspx#version8

 

Fernwartung mit TeamViewer9: 

 

TeamViewer9 ist für alle aktuellen Betriebssysteme geeignet:

Windows:  Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8
Download: http://www.afd-pc-service.de/helpdesk/TeamViewer9.exe

Windows-Server: Windows Server 2012R2 / 2012 / 2008R2 / 2008 / 2003, Windows Home Server / Home Server 2011

MacOS ab X 10.6 
Download: http://www.afd-pc-service.de/helpdesk/TeamViewer9.dmg

 

 

Linux: Debian, Suse, Ubuntu, Kubuntu
Download Ubuntu/Kubuntu:  http://www.afd-pc-service.de/helpdesk/teamviewer9_linux.deb

 

 

Android und iOS :
Download Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teamviewer.teamviewer.market.mobile
Android QuickSupport: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teamviewer.quicksupport.market

Download iOS: http://itunes.apple.com/de/app/teamviewer/id692035811
iOS QuickSupport: https://itunes.apple.com/de/app/teamviewer-quicksupport/id661649585

 

Lizenzumlage

Auf Grund der nicht geringen Lizenzgebühren für Helpdesk-Dienstleister von 1400 EUR brutto ist es notwendig die Kunden an diesen Kosten zu beteiligen.

Lizenzumlage  
Privatkunden 1.PC 10 EUR
Privatkunden ab 2.PC 2 EUR
Privatkunden 1.Mac 15 EUR
Privatkunden 2.Gerät Mac 7 EUR
Privatkunden ab 1.Android 10 EUR
Privatkunden 1.Linux / Kubuntu 10 EUR
Privatkunden 2.PC Linux/ Kubuntu 5 EUR
   
gewerbliche Kunden 1.PC 15 EUR
gewerbliche Kunden ab 2.PC 5 EUR
gewerbliche Kunden 1.Android 10 EUR
gewerbliche Kunden 2.Gerät Android 7 EUR
gewerbliche Kunden 1.Mac 17 EUR
gewerbliche Kunden 2.Gerät Mac 9 EUR
gewerbliche Kunden 1.Linux / Kubuntu 17 EUR
gewerbliche Kunden 2.PC Linux/ Kubuntu 7 EUR

Die Beträge enthalten in Deutschland die Mehrwertsteuer von 19%.
Um dem Mehraufwand gerecht zu werden, ist der genannte Betrag im EU-Ausland der Nettobetrag zzgl. der in diesem EU-Land anfallenden Umsatzsteuer.

 

 

 

Rufen Sie uns an, wenn Sie das Programm heruntergeladen haben :  0176/2100896-0

Mobil/SMS:  0176/2100896-0   Firma  
Mobil/SMS:  0176/2100896-7   Armin Fischer 

 

AFD-PC-SERVICE.de Armin Fischer: 
in Deutschland: Tel. 0941/56955640 oder Mobil: 0176/21008960 . 
in anderen Ländern: +4994156955640 oder Mobil: +4917621008960
 

 

Armin Fischer: 
in Deutschland: Tel. 0941/3966185 oder Mobil: 0176/21008967
in anderen Ländern: +499413966185 oder Mobil: +4917621008967 .

 

 

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